Politique de retour

Politique de retours : conditions et étapes

Demande de retour

Le retour doit être demandé dans le délai applicable après réception. La demande doit correspondre à une commande validée sur notre boutique.

Préparation de l’article

Le produit doit être remis dans son état d’origine, avec ses éléments inclus et, lorsque possible, ses étiquettes intactes.

Contrôle à réception

Nous vérifions l’état du produit, la présence des accessoires et la conformité avec la commande initiale.

Cas non éligibles

Les produits personnalisés, ainsi que certains articles soumis à des restrictions de reprise, peuvent être exclus conformément aux indications affichées lors de l’achat.

Remboursement

En cas d’acceptation, le remboursement est initié via le moyen de paiement d’origine.